深圳现代在IT业的发展已经有八年多的历史。作为一个高科技企业,在不断摸索和成长中,我们一直将发展民族软件,振兴国民经济作为企业发展的重要精神推动。凭借这一理念,在与国民经济发展密切相关的通信、电力、石化等重点行业,现代围绕着市场定位,推出了众多全面的应用解决方案,在系统集成领域取得了一定的成绩。
对高科技企业而言,高科技产品就是企业生存的立足点。高科技产品的产出,是企业将科技与市场有机结合、实现一体化的最终目标,是企业生存的必需品。当信息社会发展到今天,我们可以深刻地体会到,科技产品与市场的相互促进和相互依托比以往任何时候都更加紧密,而产品—科技—市场之间的这种依托和相互带动决定了企业的发展,没有这样的立足定位,企业就无法在市场的商战中壮大。
在这一过程中,我们一方面强化自身全方位的建设,另一方面努力捕捉每一次发展机遇。公司根据国外科技发展的趋势并结合中国的具体国情,以和国民经济发展最为密切相关的电信、电力、石化等作为企业发展的重点行业,集中优势,坚持自主研发与引进国外先进技术相结合的原则,不断推陈出新,推出了二十多个符合市场需要的应用产品。在现代每年的产值中,系统集成和软件开发的比例高达百分之九十五,是公司创造业绩的主力军,带来了巨大的经济效益与社会效益。
在现代几年的发展中,我们比较深刻地体会到,市场的竞争与发展促使企业必须永远将自身置于新技术的基础之上。对高科技企业而言,科研投入是企业技术进步的必要条件,必须采取有力措施,调整投资结构,多渠道、多层次地增加科技投入,提高科技资金使用效益。这种投入一方面是技术开发的投入,另一方面是科研队伍建设的投入。
从第一方面讲,现代的目标是不断增加科研资金的投入,尽快缩短与国外企业的差距,挑起技术领先的旗帜。为此公司专门设立了超前的科研开发部门———新技术研究开发中心,专职负责新产品、新技术的研制开发;并且设立了专项的科研资金,为开发人员提供充足的经费与资源;另外密切联系国内外的高校、科研院所,以及国外技术领先的计算机厂商,建立长期的联系与交流,积极引进先进的科技成果和开发技术……
对高科技企业而言,发展离不开高素质的技术开发和管理人员。科技人才是科研发展的主导和核心。优良的科研队伍主要从三个方面来体现:第一是精干、高效的人才群体;第二是人才的质量、水平和合理的结构;第三是科学的人才运行机制。因此,现代从成立之初起就将人才的引进和培养放在了企业管理的首要位置。在长期的发展中形成了良好的培养人才的机制,一方面不断引鉴国内外成功企业的管理经验,建立了良性的竞争与激励机制:不论资排辈,能者上,庸者下,领导干部竞争考核,重要职位竞选上岗;在分配制度上依照按劳分配的原则,制定多级工资与多级奖金制度等等,给人才更多的发展空间和机会。
同时通过各种方式,如频繁的内部交流讲座、定期与不定期的专业培训、经理人高级培训等,加强对员工的培养和再培训,不断提高他们的技术水平和专业技能,从而造就一批管理与技术开发人才,建立起优秀的科研队伍。另外,公司还多渠道引进人才,保证企业充足的技术力量。1998年现代向市计划局申报接收了30多名应届毕业生,包括一定比例的博士、硕士,进一步提高了高学历、高技术人才在企业的比例。目前,公司拥有固定员工300多人,技术型人才占80%,硕士及博士占30%,中高级职称人员占60%以上。
今天早已不是“酒香不怕巷子深”的年代,产品的推广和市场的占有是企业生存的命脉,我们在发展过程中,对此体会尤深。因此,在多年市场竞争的拼搏中,现代形成了较有特色的产品市场推广机制:
———建立优秀的销售队伍。我们对销售人员的要求是既要懂销售技巧,还要懂技术,使其能更理解用户需求。围绕这一定位,销售人员的培养至关重要,现代采取了多种方式:如封闭式全方位培训(实战演习、素质训练、销售精神倡导等),定期和不定期的技术交流、培训与考核,原厂商的专业技术培训等,来提高销售人员素质,培养市场意识,建立优秀的销售团队。
———建立优秀的市场拓展体系。现代的市场拓展分为长远和近期(两到三年)两个方面,遵循市场调研———市场分析———市场定位———市场推进———反馈更新的过程。从长远方面讲,注重企业几年后的发展规划,并进行市场前期的调研分析、研发及准备推广等工作;从近期方面讲,注重市场定位后的全面推进,我们通过全方位的渠道,如:各类媒介的宣传(广告、新闻报道、技术介绍、行业分析等)、各类活动的组织(客户交流、产品展示、技术讲座等)、与用户密切的沟通(直邮、电话、E—MALL等)、联合众多力量(原厂商、政府、行业领导)等进行市场的拓展。
———建立合理的销售激励机制。对销售人员采取多重激,将奖金、工资、持股、培训、升迁、奖励、精神鼓励等综合在一起,激发销售人员的干劲,使其在竞争与激励中不断成长,同时也为企业留住了人才。
———以市场带动企业应用产品的研发和推广。市场与产品相互依托和带动,在现代这一点尤其明显。我们根据市场,研发产品;推出产品,占有市场;又根据市场反馈,更新产品。形成了市场与产品的良性循环。
———多渠道、全方位融入资金,为市场拓展打好物质基础。在市场推广中很重要的一个条件就是资金。在这方面,我们联合多方力量,包括政府资金的支持、上级公司的资金投入等,较好地解决了资金问题,并争取企业上市,吸纳更多的资金。
现代发展的成功在于抓住机遇,大力发展民族的软件产业,推出行业领先、功能完善的整套应用解决方案。
现代从1993年起即提出以应用软件开发为龙头、以振兴民族软件产业为己任、系统集成为主体做为发展定位。而国内自90年代中期起,信息业开始迅猛发展,对计算机应用及管理的需求与日俱增。得益于准确的决策,以及对中国软件产业的使命感,现代抓住了发展机遇,大力开发与国民经济发展密切相关的大型应用软件产品,在电信及电力等行业推出了众多全面的应用解决方案。其中MCM移动计费系统已在全国30多个城市应用,满足了移动通信行业的需求。
企业的发展方向、产品和市场定位是企业生存的关键,也是领导所要把握的重要内容。为谋求长远发展,及时掌握国内外新的技术动态和市场发展趋势,现代设立有专门的情报机构,跟踪计算机市场的发展趋势,进行超前的高科技项目调研分析等;我们还聘请了全国10多位知名的学者和专家,组成企业发展的智囊团,为企业在技术定位、高科技产品的选题、市场趋势、未来发展等进行全方位指导和参谋,以提高企业在未来市场的竞争力。